Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Both sides previous revision Предыдущая версия Следущая версия | Предыдущая версия Следущая версия Both sides next revision | ||
troubleshooting [2011/07/26 09:04] admin |
troubleshooting [2015/04/14 09:38] admin |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
+ | ====== Помощь. Если возникла ошибка. ====== | ||
+ | |||
В любой сложной системе неизбежно возникают ошибки. Какие-то ошибки дает сбой техники, в каких-то виноват так называемый "человеческий фактор". Мы делаем все возможное, чтобы наш сервис был максимально работоспособным, а число ошибок сводилось к минимуму. Но что делать, если ошибка все-таки возникла?\\ | В любой сложной системе неизбежно возникают ошибки. Какие-то ошибки дает сбой техники, в каких-то виноват так называемый "человеческий фактор". Мы делаем все возможное, чтобы наш сервис был максимально работоспособным, а число ошибок сводилось к минимуму. Но что делать, если ошибка все-таки возникла?\\ | ||
Строка 6: | Строка 8: | ||
* [[buy-errors|Я - покупатель, хочу перечислить деньги продавцу через Onpay.]] | * [[buy-errors|Я - покупатель, хочу перечислить деньги продавцу через Onpay.]] | ||
* [[sell-errors|Я - продавец, не могу настроить сайт на работу с Onpay.]] | * [[sell-errors|Я - продавец, не могу настроить сайт на работу с Onpay.]] | ||
+ | * [[password|Я хочу поменять пароль / контактные данные в системе Onpay.]] | ||
+ | |||
Если Вы не нашли ошибки в данных разделах, читайте дальше:\\ | Если Вы не нашли ошибки в данных разделах, читайте дальше:\\ | ||
Строка 13: | Строка 17: | ||
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы можете зайти на сайт поисковой системы http://www.google.ru/ и искать ответ на ваш вопрос, ограничив поиск сайтом onpay.ru\\ | Если вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы можете зайти на сайт поисковой системы http://www.google.ru/ и искать ответ на ваш вопрос, ограничив поиск сайтом onpay.ru\\ | ||
Поисковый запрос должен выглядеть следующим образом:\\ | Поисковый запрос должен выглядеть следующим образом:\\ | ||
- | ВАШ ВОПРОС site:onpay.ru\\ | + | ВАШ ВОПРОС site:wiki.onpay.ru\\ |
Например:\\ | Например:\\ | ||
- | Что такое Moybiz? site:onpay.ru\\ | + | Как оплатить через Сбербанк? site:wiki.onpay.ru\\ |
- | Вы наверняка найдете ответ на этот вопрос на предложенных страницах:\\ | + | |
- | {{:chtotakoe.png|}}\\ | + | |
====Шаг 2==== | ====Шаг 2==== | ||
Мы создали для Вас службу технической поддержки и постоянно повышаем ее эффективность. Если Вы не знаете, что такое служба поддержки, и какие вопросы следует задавать, пожалуйста ознакомьтесь со страницей [[http://wiki.onpay.ru/doku.php?id=support|"Служба поддержки"]].\\ | Мы создали для Вас службу технической поддержки и постоянно повышаем ее эффективность. Если Вы не знаете, что такое служба поддержки, и какие вопросы следует задавать, пожалуйста ознакомьтесь со страницей [[http://wiki.onpay.ru/doku.php?id=support|"Служба поддержки"]].\\ | ||
Если вышеописанные источники Вам не помогли, пожалуйста зайдите на страничку http://onpay.ru/contacts/ и выберите удобный метод связи.\\ | Если вышеописанные источники Вам не помогли, пожалуйста зайдите на страничку http://onpay.ru/contacts/ и выберите удобный метод связи.\\ | ||
- | Если Вы хотите описать возникшую проблему, гораздо эффективней сделать снимок экрана, чем устно описывать проблему и порядок действий. Специально для Dас мы написали [[http://wiki.onpay.ru/doku.php?id=screenshot|краткую инструкцию как сделать снимок экрана]]. | + | Если Вы хотите описать возникшую проблему, гораздо эффективней сделать снимок экрана, чем устно описывать проблему и порядок действий. Специально для Вас мы написали [[http://wiki.onpay.ru/doku.php?id=screenshot|краткую инструкцию как сделать снимок экрана]]. |
====!!!ВАЖНО!!! Для плательщиков==== | ====!!!ВАЖНО!!! Для плательщиков==== |