Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Both sides previous revision Предыдущая версия Следущая версия | Предыдущая версия Следущая версия Both sides next revision | ||
cards_in [2012/08/10 06:49] admin |
cards_in [2013/05/17 07:14] admin |
||
---|---|---|---|
Строка 33: | Строка 33: | ||
\\ | \\ | ||
+ | ====== Рекомендации ====== | ||
**Формы, с которыми следует работать магазину, принимающему к оплате карты:**\\ | **Формы, с которыми следует работать магазину, принимающему к оплате карты:**\\ | ||
[[plastic-regform|1. Состав регистрационной формы]]\\ | [[plastic-regform|1. Состав регистрационной формы]]\\ | ||
Строка 39: | Строка 40: | ||
[[plastic-journal|4. Формат журнала заказов]]\\ | [[plastic-journal|4. Формат журнала заказов]]\\ | ||
[[plastic-limits|5. Лимиты и ограничения]]\\ | [[plastic-limits|5. Лимиты и ограничения]]\\ | ||
+ | |||
+ | ====== Общие рекомендации для интернет-магазинов ====== | ||
+ | Как продавец вы можете уменьшить вероятность споров, претензий, возвратных платежей и мошенничества. Вот как это сделать: | ||
+ | \\ | ||
+ | **1. Общие предупреждения:**\\ | ||
+ | Давайте четкие детальные описания.\\ | ||
+ | Покупатели не любят неожиданностей. Дайте детальное описание товара и приложите фотографию. Изображения особенно важны при продажах в странах, где покупатели могут быть недостаточно знакомы с языком, на котором дано описание. Четко сформулируйте политику возврата и поместите ее так, чтобы ее было легко найти.\\ | ||
+ | Без задержек отвечайте на запросы.\\ | ||
+ | Дайте покупателям понять, что вы к ним внимательны, быстро и вежливо отвечая на все вопросы.\\ | ||
+ | \\ | ||
+ | **2. Перед принятием платежа:**\\ | ||
+ | Будьте внимательны к необычным запросам.\\ | ||
+ | Необычные запросы могут означать подозрительные действия. Вот несколько примеров:\\ | ||
+ | - Поспешная доставка за любую цену.\\ | ||
+ | - Частичная оплата с нескольких карт.\\ | ||
+ | - Платежи, полученные не полностью.\\ | ||
+ | \\ | ||
+ | Будьте особенно осторожны с дорогостоящими товарами.\\ | ||
+ | Достаточно часто адрес доставки отличается от адреса выставления счета. Однако будьте особенно осторожны с отправкой дорогих товаров, особенно если оплата получена из одной страны, а доставка выполняется в другую.\\ | ||
+ | \\ | ||
+ | Знайте своего покупателя.\\ | ||
+ | Есть ли у них подтвержденный адрес?\\ | ||
+ | Какова задолженность у покупателя для сайтов электронной торговли с обратной связью?\\ | ||
+ | Есть ли у вас вопросы? Получите ответы, написав покупателю по электронной почте или позвонив ему.\\ | ||
+ | \\ | ||
+ | **3. Советы по отправке:**\\ | ||
+ | Отслеживание посылок.\\ | ||
+ | Посылки должны отправляться с номерами для их отслеживания. Получив такой номер в службе доставки, сразу же отправьте его покупателю. В качестве дополнительной меры предосторожности можно добавить подтверждение о доставке. Наконец, убедитесь, что вы получили подтверждение получения посылки покупателем.\\ | ||
+ | Страхуйте посылки.\\ | ||
+ | При отправке товаров рассмотрите возможность почтового страхования для защиты от потери посылки или от заявлений покупателя, что посылка так и не была доставлена.\\ | ||
+ | Держите покупателя в курсе отправки.\\ | ||
+ | Опережайте ожидания. При получении платежа сообщите покупателю ожидаемое время доставки. Учтите, что лучше преувеличить время доставки, чем допустить опоздание. Если посылка не отправлена вовремя, скажите об этом покупателю.\\ | ||
+ | |||
+ | **4. К запрещенной деятельностя по правилам VISA/MasterCard относятся:**\\ | ||
+ | Сервисы, которые:\\ | ||
+ | - нарушают текущие локальные законы, уставы, постановления или постановления.\\ | ||
+ | - относятся к сделкам с участием следующих категорий:\\ | ||
+ | (а) наркотики, стероиды, некоторые контролируемые вещества или другие продукты, которые представляют угрозу для безопасности потребителей, \\ | ||
+ | (б) принадлежности для употребления и хранения наркотиков, \\ | ||
+ | (в) вопросы, которые поощряют, поощрение, облегчение или прием заказов на любой вид незаконной деятельности, \\ | ||
+ | (г) краденого в том числе цифровых и виртуальных товаров, \\ | ||
+ | (д) предметы, которые способствуют ненависти, насилия, расовой нетерпимости, или финансовой эксплуатации в совершении преступления, \\ | ||
+ | (е) предметы, которые считаются непристойными, \\ | ||
+ | (ж) предметы, которые нарушают или могут нарушить авторское право, товарные знаки, права на гласность или неприкосновенность частной жизни или другие права собственности в соответствии с законодательством любой юрисдикции, \\ | ||
+ | (з) сексуально ориентированные материалы или услуги, \\ | ||
+ | (и) боеприпасов, огнестрельного оружия или частей огнестрельного оружия или приспособлений к оружию, или \\ | ||
+ | (к) определенных видов оружия или ножи регулируются в соответствии с действующим законодательством. \\ | ||
+ | - относятся к сделкам, которые (могут) \\ | ||
+ | (а) показать личную информацию третьим лицам в нарушение действующего законодательства, \\ | ||
+ | (б) пирамиды , матричные программы, другие схемы класса "быстро разбогатеть", а также МЛМ, \\ | ||
+ | (в) связаны с закупками ренты, лотереи, офшорные банковские операции или операции для финансирования или рефинансирования долгов, которые финансируются за счет кредитной карты, \\ | ||
+ | (г) предназначены для продажи определенных предметов, прежде чем продавец управление или владение пункт \\ | ||
+ | (д) на платежных систем для сбора платежей от имени купцов, \\ | ||
+ | (е) связаны с продажей дорожных чеков или денежных переводов, \\ | ||
+ | (ж) включают обмен валюты и обналичивание бизнеса, или \\ | ||
+ | (з) обеспечивают определенного ремонта кредита или погашения задолженности услуги, кредитные операции и страховой деятельности.\\ | ||
+ | связаны с продажей товаров или услуг, определенных государственными органами, имеют высокую вероятность быть сфальсифицированы.\\ | ||
+ | к нарушению действующего законодательства или правил, касающихся отрасли продажи\\ | ||
+ | (а) табачных изделий, или \\ | ||
+ | (б) лекарственных препаратов и приборов.\\ | ||
+ | привлечь азартных игр, игр и / или любой другой деятельности с вступительного взноса и премии, в том числе, но не ограничиваясь казино, ставки на спорт, конный или собачьи бега, лотерейных билетов, других предприятий, которые облегчают азартные игры, игры мастерства (или Не по закону определен как лотерея) и тотализаторах, если оператор получил предварительное одобрение от VISA/MasterCard и оператор, и клиенты находятся исключительно в юрисдикции, где такая деятельность разрешена законом.\\ |