Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Both sides previous revision Предыдущая версия Следущая версия | Предыдущая версия | ||
password [2010/12/25 11:27] admin |
password [2023/02/16 07:05] (текущий) support |
||
---|---|---|---|
Строка 5: | Строка 5: | ||
В пароле допускаются любые символы любых алфавитов, а также знаки препинания и специальные символы. Пароль должен содержать не менее 6 символов, рекомендуется включать в пароль буквы разных алфавитов, символы ВЕРХНЕГО и нижнего регистра, цифры и знаки препинания. | В пароле допускаются любые символы любых алфавитов, а также знаки препинания и специальные символы. Пароль должен содержать не менее 6 символов, рекомендуется включать в пароль буквы разных алфавитов, символы ВЕРХНЕГО и нижнего регистра, цифры и знаки препинания. | ||
- | ===== Срок действия пароля ===== | + | ===== Срок действий пароля ===== |
- | Срок действия пароля составляет 3 месяца со дня установки либо регистрации пользователя. По истечению срока действия пароля войти в кабинет пользователя, используя старый пароль, можно, однако пользователю будет доступна только страница смены пароля: | + | Срок действия пароля составляет 3 месяца со дня установки либо регистрации пользователя. По истечению срока действия пароля войти в [[http://wiki.onpay.ru/doku.php?id=cabinet|Личный Кабинет]], используя старый пароль, можно, однако пользователю будет доступна только страница смены пароля: |
- | {{:p_2fsj7gooq1.jpg|}} | + | {{:p_2fsj7gooq1.jpg|Срок действия пароля}} |
===== Смена пароля ===== | ===== Смена пароля ===== | ||
==== Обязательная смена пароля ==== | ==== Обязательная смена пароля ==== | ||
- | Пользователь может сменить пароль по своему желанию в любое время. Однако есть два случая, когда смена пароля обязательна, другими словами в этих случаях после логина пользователю будет доступна только страница смены пароля. Первый случай - это когда администратор аккаунта создает новую учетную запись пользователя своего аккаунта. В этом случае дня новой учетной записи генерируется случайный временный пароль и отсылается по указанному администратором e-mail'у нового пользователя. При первом входе в кабинет пользователя система предложит сменить временный пароль. Второй случай, когда смена пароля обязательна, это когда срок действия пароля истек. | + | Пользователь может сменить пароль по своему желанию в любое время. Однако есть два случая, когда смена пароля обязательна, другими словами в этих случаях после логина пользователю будет доступна только страница смены пароля. Первый случай - это когда администратор аккаунта создает новую учетную запись пользователя своего аккаунта. В этом случае дня новой учетной записи генерируется случайный временный пароль и отсылается по указанному администратором e-mail'у нового пользователя. При первом входе в [[http://wiki.onpay.ru/doku.php?id=cabinet|Личный Кабинет]] система предложит сменить временный пароль. Второй случай, когда смена пароля обязательна, это когда срок действия пароля истек. |
==== Порядок действия по смене пароля ==== | ==== Порядок действия по смене пароля ==== | ||
Для смены пароля необходимо: | Для смены пароля необходимо: | ||
- | - залогиниться, используя свой старый пароль. | ||
- | - перейти на страницу "Личные настройки". | ||
- | - в разделе "Смена пароля доступа" ввести в поле "Текущий пароль" свой текущий пароль. | ||
- | - ввести в поля "Новый пароль" и "Подтверждение пароля" новый пароль, нажать "Сохранить". | ||
- | {{:p_2fdeb3q1kr.jpg|}} | + | **Шаг 1.**\\ |
+ | Зайти на страницу смены пароля по адресу:\\ | ||
+ | https://secure.onpay.ru/change_account_password \\ | ||
+ | {{ :change_account_password22.png?400 |Смена пароля}} | ||
+ | \\ | ||
- | Если все сделано правильно, то вверху страницы должно появиться показанное ниже уведомление, если нет - вместо него появится сообщение о ошибке, из наиболее вероятных ошибок - неверный "Текущий пароль", не совпадают "Новый пароль" и "Подтверждение пароля", пароль содержит меньше 6 символов, либо не соответствует другим требованиям сложности. | + | **Шаг 2.**\\ |
+ | Ввести старый пароль (1 раз) и новый пароль (2 раза).\\ | ||
+ | Нажать "Отправить код".\\ | ||
+ | \\ | ||
- | {{:p_2flcl6qv9k.jpg|}} | + | **Шаг 3.**\\ |
- | + | Зайти в вашу почту и найти сообщение с заголовком "OnPay.ru - Подтверждение смены пароля". Вы увидите сообщение вида:\\ | |
- | После этого, в течении 5 минут Вам должно прийти сообщение с темой "OnPay.ru - Подтверждение смены пароля", в котором должна быть ссылка, дла активации нового пароля -- пройдите по этой ссылке, Вы должны увидеть сообщение: | + | Уважемый владелец сайта Для завершения смены пароля войдите в кабинет со СТАРЫМ паролем и введите код 12345 //(цифры и буквы уникальны для каждого письма)// в разделе "Смена пароля доступа" — «Шаг 2». Внимание! Код действует 1 час!!!\\ |
- | + | \\ | |
- | {{:p_2fehb91g0q.jpg|}} | + | |
- | + | ||
- | С этого момента Ваш новый пароль подтвержден и следует использовать его для логина. | + | |
- | + | ||
- | Если по переходу по ссылке из письма, вы попадаете на страницу входа в систему, в таком случае залогиньтесь, используя свой старый пароль и повторите переход по ссылке из письма. | + | |
+ | **Шаг 4.**\\ | ||
+ | Если вы не выходили из Кабинета продавца - вы уже будете на нужном шаге: | ||
+ | {{ ::change_account_password33.png?400 |Код подтверждения}} | ||
+ | ВСЕ! Вы можете начинать работу с новым паролем.\\ | ||
+ | \\ | ||
+ | Если по переходу по ссылке из письма, вы попадаете на страницу входа в систему, в таком случае залогиньтесь, используя свой старый пароль и повторите переход по ссылке из письма.\\ | ||
+ | \\ | ||
==== Возможные проблемы и решения ==== | ==== Возможные проблемы и решения ==== | ||
=== Не пришло письмо с ссылкой для подтверждения пароля === | === Не пришло письмо с ссылкой для подтверждения пароля === | ||
Строка 43: | Строка 49: | ||
=== При переходе по ссылке выдает сообщение "неверный код подтверждения" или перехода по ссылке не происходит === | === При переходе по ссылке выдает сообщение "неверный код подтверждения" или перехода по ссылке не происходит === | ||
Решения: | Решения: | ||
- | * Возможно Вы уже подтвердили пароль, попробуйте выйти и зайти в кабинет, используя новый пароль. | + | * Возможно Вы уже подтвердили пароль, попробуйте выйти и зайти в [[http://wiki.onpay.ru/doku.php?id=cabinet|Личный Кабинет]], используя новый пароль. |
- | * Войдите в кабинет со старым паролем и скопируйте ссылку в строку браузера, нажмите Enter (Ввод) после этого выйдите из кабинета и и попробуйте войти с новым паролем. | + | * Войдите в [[http://wiki.onpay.ru/doku.php?id=cabinet|Личный Кабинет]] со старым паролем и скопируйте ссылку в строку браузера, нажмите Enter (Ввод) после этого выйдите из [[http://wiki.onpay.ru/doku.php?id=cabinet|Личного Кабинета]] и и попробуйте войти с новым паролем. |
* Повторите процедуру смены пароля с самого начала. | * Повторите процедуру смены пароля с самого начала. | ||
Строка 51: | Строка 57: | ||
==== Восстановление пароля ==== | ==== Восстановление пароля ==== | ||
- | Восстановление пароля производится только по запросу администратора (владельца) аккаунта отправленному на info@onpay.ru. Пароли пользователей администратор меняет самостоятельно в кабинете в разделе «Администрирование». | + | Восстановление пароля производится только по запросу администратора (владельца) аккаунта отправленному на info@onpay.ru. Пароли пользователей администратор меняет самостоятельно в [[http://wiki.onpay.ru/doku.php?id=cabinet|Личном Кабинете]] в разделе «Администрирование». |
Для смены пароля на вход администратора необходимо написать запрос в службу поддержки со e-mail администратора с указанием: | Для смены пароля на вход администратора необходимо написать запрос в службу поддержки со e-mail администратора с указанием: | ||
*вашего логина | *вашего логина | ||
Строка 60: | Строка 66: | ||
====== Смена контактного e-mail ====== | ====== Смена контактного e-mail ====== | ||
- | Контактный e-mail меняется только по запросу администратора (владельца) аккаунта. E-mail-ы пользователей администратор меняет самостоятельно в кабинете в разделе "Администрирование".\\ | + | Контактный e-mail меняется только по запросу администратора (владельца) аккаунта. E-mail-ы пользователей администратор меняет самостоятельно в [[http://wiki.onpay.ru/doku.php?id=cabinet|Личном Кабинете]] в разделе "Администрирование".\\ |
Для смены контактного e-mail администратора необходимо написать запрос в службу поддержки со СТАРОГО e-mail с указанием: | Для смены контактного e-mail администратора необходимо написать запрос в службу поддержки со СТАРОГО e-mail с указанием: | ||
* нового e-mail | * нового e-mail | ||
Строка 66: | Строка 72: | ||
* ответа на секретный вопрос (если такой вопрос не был задан в аккаунте, необходимо присать все данные указанные при регистрации аккаунта) | * ответа на секретный вопрос (если такой вопрос не был задан в аккаунте, необходимо присать все данные указанные при регистрации аккаунта) | ||
При смене e-mail-а будет изменен пароль на вход и прислан на СТАРЫЙ e-mail. | При смене e-mail-а будет изменен пароль на вход и прислан на СТАРЫЙ e-mail. | ||
- | |||
- |