Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Следущая версия | Предыдущая версия Следущая версия Both sides next revision | ||
payee-instructions [2012/03/10 11:28] admin создано |
payee-instructions [2012/03/10 12:00] admin |
||
---|---|---|---|
Строка 5: | Строка 5: | ||
Для того, чтобы убедиться, что Ваш платеж отправлен по адресу и будет вскоре доставлен, Вам нужно уточнить Статус оплаты по этой ссылке:\\ | Для того, чтобы убедиться, что Ваш платеж отправлен по адресу и будет вскоре доставлен, Вам нужно уточнить Статус оплаты по этой ссылке:\\ | ||
**https://secure.onpay.ru/order_info**\\ | **https://secure.onpay.ru/order_info**\\ | ||
- | |||
ВНИМАНИЕ: Проверка статуса работает только для корректно оформленных платежей (правильный код оплаты начинается на цифру 3 и содержит 9 цифр). | ВНИМАНИЕ: Проверка статуса работает только для корректно оформленных платежей (правильный код оплаты начинается на цифру 3 и содержит 9 цифр). | ||
+ | {{:payment-check-step1.png|}} | ||
+ | ===== Ситуация 1. Заказ не оплачен. ===== | ||
+ | Если Вы получили ответ "Заказ не оплачен", это значит, что платежная система не получала от Вас платежа.\\ | ||
+ | Вероятно, либо вы не успели оплатить заказ (например, получили инструкцию по оплате через платоматы, но не заплатили), либо заплатили, но деньги не успели зачислиться.\\ | ||
+ | Расчеты в электронных деньгах практически всегда производятся мгновенно. А вот платежи по пластиковым картам и терминалам могут занять некоторое время на обработку. В норме - до часа.\\ | ||
+ | Платежи через банки могут занять сутки и больше.\\ | ||
+ | Что делать, если час прошел, а статус заказа не изменился ("не оплачен")?\\ | ||
- | 0. деньги прошли нормально | ||
1. деньги ушли в онпей кошелек | 1. деньги ушли в онпей кошелек | ||
2. деньги прошли нормально - зачислены продавцу но он не подтвердил | 2. деньги прошли нормально - зачислены продавцу но он не подтвердил |