Инструменты пользователя
payee-instructions
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Both sides previous revision Предыдущая версия | Следущая версия Both sides next revision | ||
|
payee-instructions [2012/03/10 12:20] admin |
payee-instructions [2012/03/10 12:23] admin |
||
|---|---|---|---|
| Строка 20: | Строка 20: | ||
| \\ | \\ | ||
| ===== Ситуация 2. Неверный идентификатор платежа. ===== | ===== Ситуация 2. Неверный идентификатор платежа. ===== | ||
| - | ==== Вариант 1Б. Ошибка в номере платежа при оплате электронными деньгами. ==== | + | Если статус оплаты "неверный идентификатор платежа" (проверьте номер еще раз!), а продавец денег не получал, вероятно Ваш платеж попал в ошибочные.\\ |
| - | Если статус оплаты "не существует" (проверьте номер еще раз!), а продавец денег не получал, вероятно Ваш платеж попал в ошибочные. Если оплата проходила онлайн, деньги возвратятся на Ваш кошелек Onpay: проверьте почту (в т.ч. папку "Спам") на предмет наличия письма-извещения о возврате денег. | + | |
| + | ==== Вариант 2А. Ошибка в номере платежа при оплате электронными деньгами. ==== | ||
| Если при оплате электронными деньгами оплата производилась за несуществующий номер, деньги будут возвращены на Onpay-кошелек.\\ | Если при оплате электронными деньгами оплата производилась за несуществующий номер, деньги будут возвращены на Onpay-кошелек.\\ | ||
| - | Это временный счет плательщика в системе Onpay, специально созданный для работы с ошибочными платежами. | + | Это временный счет плательщика в системе Onpay, специально созданный для работы с ошибочными платежами.\\ |
| - | 1. деньги ушли в онпей кошелек | ||
| 2. деньги прошли нормально - зачислены продавцу но он не подтвердил | 2. деньги прошли нормально - зачислены продавцу но он не подтвердил | ||
| 4. набрал не тот номер в терминале - ваши деньги никак не могут к нам поступить. ваш платеж остался в терминале. вам нужно позвонить агенту (телефон указан на чеке) - пусть зачисляют на правильный номер или на киви кошелек | 4. набрал не тот номер в терминале - ваши деньги никак не могут к нам поступить. ваш платеж остался в терминале. вам нужно позвонить агенту (телефон указан на чеке) - пусть зачисляют на правильный номер или на киви кошелек | ||
payee-instructions.txt · Последние изменения: 2023/02/16 07:29 — support