Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Both sides previous revision Предыдущая версия | Следущая версия Both sides next revision | ||
troubleshooting [2011/07/21 16:26] admin |
troubleshooting [2011/07/21 16:33] admin |
||
---|---|---|---|
Строка 3: | Строка 3: | ||
**Приведем список простых действий для максимально быстрого решения любой проблемы.**\\ | **Приведем список простых действий для максимально быстрого решения любой проблемы.**\\ | ||
====Шаг 1==== | ====Шаг 1==== | ||
- | Успокойтесь. Дышите глубже. Деньги не возникают ниоткуда и не исчезают в никуда. Если человек хочет что-то купить - он подождет 5 минут, если поймет что его проблемой занимаются. Нерешаемых проблем - не существует. Вы не сможете быстро решить проблему, если эмоции будут доминировать над разумом. \\ | + | Успокойтесь. Дышите глубже. Деньги не возникают ниоткуда и не исчезают в никуда. Нерешаемых проблем - не существует. Вы не сможете быстро решить проблему, если эмоции будут доминировать над разумом. \\ |
====Шаг 2==== | ====Шаг 2==== | ||
Строка 22: | Строка 22: | ||
====!!!ВАЖНО!!!==== | ====!!!ВАЖНО!!!==== | ||
- | Чтобы проблема была решена быстро и эффективно, Вам нужно заранее подготовить файл или написанный от руки лист с ответами на следующие вопросы: | + | Чтобы проблема была решена быстро и эффективно, Вам нужно заранее подготовить файл или написанный от руки лист с ответами на следующие вопросы:\\ |
+ | 1. Точную дату и время (московское) когда была сделана оплата. \\ | ||
+ | 2. Способ, которым вы платили (WMR, Терминал QIWI, Картой VISA через Liqpay и т.д.) \\ | ||
+ | 3. Сумму, которую вы заплатили \\ | ||
+ | 4. Номер вашего счета/заказа на сайте который вы оплачивали. \\ | ||
+ | 5. Номер для отслеживания платежа, он генерируется при автоматических оплатах, выглядит как order 3******** . Номер обычно указывается в комментарии к платежу в вашем кошельке. \\ | ||
+ | 6. Сайт, на котором вы оплачивали услуги. \\ | ||
+ | 7. Номер кошелька, с которого был произведен платеж, если вы платили электронными деньгами. \\ | ||
+ | 8. Если вы оплачивали через терминалы - необходимо приложить скан или фото чека, который вам выдал терминал. В крайнем случае можете просто внимательно переписать все данные с этого чека. \\ |