Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- troubleshooting [2011/07/21 16:33]
admin
+++ troubleshooting [2011/07/22 06:25]
admin
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 В любой сложной системе неизбежно возникают ошибки. Какие-то ошибки дает сбой техники, в каких-то виноват так называемый "человеческий фактор". Мы делаем все возможное, чтобы наш сервис был максимально работоспособным, а число ошибок сводилось к минимуму. Но что делать, если ошибка все-таки возникла?\\
-**Приведем список простых действий для максимально быстрого решения любой проблемы.**\\
+Если у Вас есть несколько минут, ознакомьтесь со списком самых распространенных ошибок. 90% проблем, с которыми Вы можете столкнуться раньше возникали у других пользователей, а значит мы разработали инструкцию как решить эти проблемы.\\
-====Шаг 1====
-Успокойтесь. Дышите глубже. Деньги не возникают ниоткуда и не исчезают в никуда. Нерешаемых проблем - не существует. Вы не сможете быстро решить проблему, если эмоции будут доминировать над разумом. \\
-====Шаг 2====
+Выберите тип ошибки:
-Если у Вас есть несколько минут, ознакомьтесь с рубрикой вопрос-ответ по адресу http://onpay.ru/faq/. 90% проблем, с которыми Вы можете столкнуться раньше возникали у других пользователей, а значит мы разработали инструкцию как решить эти проблемы.\\
-====Шаг 3====
+Если вы не нашли ошибки в данном списке, читайте дальше:
+**Список действий для максимально быстрого решения любой проблемы.**\\
+====Шаг 1====
 Если вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы можете зайти на сайт поисковой системы http://www.google.ru/ и искать ответ на ваш вопрос, ограничив поиск сайтом onpay.ru\\
 Поисковый запрос должен выглядеть следующим образом:\\
@@ Строка 17: / Строка 18: @@
 {{:chtotakoe.png|}}\\
-====Шаг 4====
+====Шаг 2====
 Мы создали для Вас службу технической поддержки и постоянно повышаем ее эффективность. Если Вы не знаете, что такое служба поддержки, и какие вопросы следует задавать, пожалуйста ознакомьтесь со страницей [[http://wiki.onpay.ru/doku.php?id=support|"Служба поддержки"]].\\
 Если вышеописанные источники Вам не помогли, пожалуйста зайдите на страничку http://onpay.ru/contacts/ и выберите удобный метод связи.\\

Onpay.ru Wiki

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы