Onpay.ru Wiki

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Пароль ======


===== Требования к паролю =====
В пароле допускаются любые символы любых алфавитов, а также знаки препинания и специальные символы. Пароль должен содержать не менее 6 символов, рекомендуется включать в пароль буквы разных алфавитов, символы ВЕРХНЕГО и нижнего регистра, цифры и знаки препинания.

===== Срок действия пароля =====
Срок действия пароля составляет 3 месяца со дня установки либо регистрации пользователя. По истечению срока действия пароля войти в [[http://wiki.onpay.ru/doku.php?id=cabinet|Личный Кабинет]], используя старый пароль, можно, однако пользователю будет доступна только страница смены пароля:

{{:p_2fsj7gooq1.jpg|}}

===== Смена пароля =====
==== Обязательная смена пароля ====

Пользователь может сменить пароль по своему желанию в любое время. Однако есть два случая, когда смена пароля обязательна, другими словами в этих случаях после логина пользователю будет доступна только страница смены пароля. Первый случай - это когда администратор аккаунта создает новую учетную запись пользователя своего аккаунта. В этом случае дня новой учетной записи генерируется случайный временный пароль и отсылается по указанному администратором e-mail'у нового пользователя. При первом входе в [[http://wiki.onpay.ru/doku.php?id=cabinet|Личный Кабинет]] система предложит сменить временный пароль. Второй случай, когда смена пароля обязательна, это когда срок действия пароля истек.

==== Порядок действия по смене пароля ====
Для смены пароля необходимо:
  - залогиниться, используя свой старый пароль.
  - перейти на страницу "Личные настройки".
  - в разделе "Смена пароля доступа" ввести в поле "Текущий пароль" свой текущий пароль.
  - ввести в поля "Новый пароль" и "Подтверждение пароля" новый пароль, нажать "Сохранить".

{{:p_2fdeb3q1kr.jpg|}}

Если все сделано правильно, то вверху страницы должно появиться показанное ниже уведомление, если нет - вместо него появится сообщение о ошибке, из наиболее вероятных ошибок - неверный "Текущий пароль", не совпадают "Новый пароль" и "Подтверждение пароля", пароль содержит меньше 6 символов, либо не соответствует другим требованиям сложности.

{{:p_2flcl6qv9k.jpg|}}

После этого, в течении 5 минут Вам должно прийти сообщение с темой "OnPay.ru - Подтверждение смены пароля", в котором должна быть ссылка, дла активации нового пароля -- пройдите по этой ссылке, Вы должны увидеть сообщение:

{{:p_2fehb91g0q.jpg|}}

С этого момента Ваш новый пароль подтвержден и следует использовать его для логина.

Если по переходу по ссылке из письма, вы попадаете на страницу входа в систему, в таком случае залогиньтесь, используя свой старый  пароль и повторите переход по ссылке из письма.

==== Возможные проблемы и решения ====
=== Не пришло письмо с ссылкой для подтверждения пароля ===
Решения:
  * Проверьте папку SPAM своего почтового сервиса, возможно по каким-то причинам письмо попало туда.
  * Повторите процедуру смены пароля с самого начала.

=== При переходе по ссылке выдает сообщение "неверный код подтверждения" или перехода по ссылке не происходит ===
Решения:
  * Возможно Вы уже подтвердили пароль, попробуйте выйти и зайти в кабинет, используя новый пароль.
  * Войдите в кабинет со старым паролем и скопируйте ссылку в строку браузера, нажмите Enter (Ввод) после этого выйдите из кабинета и и попробуйте войти с новым паролем.
  * Повторите процедуру смены пароля с самого начала.

=== Нету достпа к e-mail ===
E-mail служит дополнительным доказательством того, что Вы являетесь владелецем учетной записи, в случае утери доступа к e-mail, который использовался для регистрации, зарегистрируйте новую учетную запись.

==== Восстановление пароля ====
Восстановление пароля производится только по запросу администратора (владельца) аккаунта отправленному на info@onpay.ru. Пароли пользователей администратор меняет самостоятельно в кабинете в разделе «Администрирование».
Для смены пароля на вход администратора необходимо написать запрос в службу поддержки со e-mail администратора с указанием: 
  *вашего логина
  *ответа на секретный вопрос (если такой вопрос не был задан в аккаунте, необходимо присать все данные указанные при регистрации аккаунта)
При смене пароля он будет прислан на e-mail администратора  или SMS указанный в профиле администратора. При первом входе система потребует его изменения.



====== Смена контактного e-mail ======
Контактный e-mail меняется только по запросу администратора (владельца) аккаунта. E-mail-ы пользователей администратор меняет самостоятельно в кабинете в разделе "Администрирование".\\
Для смены контактного e-mail администратора необходимо написать запрос в службу поддержки со СТАРОГО e-mail с указанием:
  * нового e-mail 
  * вашего логина
  * ответа на секретный вопрос (если такой вопрос не был задан в аккаунте, необходимо присать все данные указанные при регистрации аккаунта)
При смене e-mail-а будет изменен пароль на вход и прислан на СТАРЫЙ e-mail.
Onpay.ru Wiki

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы
