Сервис Onpay предоставляется на следующих условиях:
Все расчеты через сервис необратимы и платежи безотзывны.
Платежный сервис Onpay.ru не несет ответственности за действия зарегистрированных у нее продавцов. Тем не менее, мы постоянно совершенствуем свою систему для недопущения ее использования в неэтичных, мошеннических и незаконных целях. Будьте внимательны при выборе поставщиков товаров и услуг, здесь действуют те же правила здравого смысла, что и при выборе интернет-магазина для совершения покупки.
Это значит, что возврат денег, суммирование отдельных платежей, скидки и другие вариации в расчетах остаются на паре продавец-покупатель.
Однако, в случае, если платежи отдельному Мерчанту кажутся сомнительными Службе Безопасности Onpay.ru, компания вправе использовать контактные данные, предоставленные Покупателями при расчетах для связи с Плательщиком с целью подтверждения фактов оплаты и получения товара/услуги. Как правило, подобная связь с Плательщиком инициируется через электронную почту.
Эти дополнительные обязательства компания Onpay берет на себя с целью улучшения противодействия возможным незаконным (мошенническим) действиям Мерчантов (Продавцов).
Формат письма, высылаемого Пользователю имеет следующий вид:

Уважаемый плательщик!
Вы сделали крупный платеж по банковской карте через систему Onpay.ru:
дата, сумма, вид ПС, номер "платеж за", комментарий из заявки.
Просим подтвердить получение услуги:
"Описание услуги магазина"
на сайте : "URL сайта"
Нажав эту ссылку вы подтверждаете что вы получили заказанный товар/улугу/пополнение баланса на этом сайте.
Отказавшись от подтверждения, вы даете согласие на возможный возврат платежа за вычетом всех комиссий, если это позволяют правила сайта.