Плательщикам

Как платить

При нажатии кнопки «Оплатить» на сайте продавца вы пережодите на нашу платежную форму. В ней необходимо выбрать удобный для Вас способ оплаты, при этом автоматически будут пересчитываться все комиссии, взымаемые платежными системами. В платежной форме необходимо указать сумму, ваш e-mail и номер заказа (они как правило подставляются с сайта автоматически). При нажатии кнопки «Далее» вы переходите на сайт соответствующих электронных денег, банка или вам показывается инструкция как оплачивать через платежные терминалы.
При платеже могут возникнуть ошибки:

«Платеж отклонен получателем (payment declined by recipient) - code 2.» - это означает что на сайте включена предварительная проверка номеров и суммы заказов. Это может означать либо что вы указали неправильный номер оплаты (если указываете его вручную), либо сумма платежа за вычетом комиссий меньше чем сумма заказа либо у сайта включена, но не работает проверка платежей. В этом случае необходимо связаться с продавцом и сообщить о том что у нег не работает сайт.

Особенности платежных систем

Получение товара/услуги

Onpay.ru не берет на себя ответственность за поставку товара или услуг сайтами которые он обслуживает.
Тем не менее нам не безразлично как ведут себя продавцы по отношению к покупателям. Поэтому вы всегда можете оставить свой отзыв о продавце по ссылке, которая приходит к вам в письме подтверждающем платеж. Мы анализируем эти отзывы и избавляемся от нерадивых продавцов.
Эти отзывы влияют на «рейтинг» продавца и дают сигнал другим покупателям, так как отзывы всегда можно посмотреть перед оплатой по ссылке в платежной форме.
В нашей системе есть возможность проверки оплаты. Для этого достаточно ввести номер оплаты в поле по ссылке https://secure.onpay.ru/order_info/
Возможные варианты ответов:

«Платеж успешно зачислен и получатель подтвердил его автоматическую обработку» - это означает что деньги успешно дошли до сайта и сайт подтвердил их получение.

«Платеж зачислен, НО сайт не подтвердил его автоматическую обработку, обратитесь непосредственно на сайт» - это означает что деньги успешно дошли до сайта, но либо на сайте не сработала автоматическая обработка вашего заказа либо на сайте вообще нет автоматической обработки поступающих платежей и ваш заказ будет обработан вручную через какое-то время. В этом случае вы можете обратиться непосредственно на сайт и узнать состояние обработки вашего заказа.

«Неверный идентификатор платежа» - это означает что вы ошиблись либо при вводе платежа в поле проверки либо при проведении платежа и вам следует обратиться в службу поддержки по ссылке http://onpay.ru/freeback/

«Не оплачен, по данному заказу не было платежей.» - означает что платежа либо не было вообще либо вы ошиблись, заплатив не тем способом, который был выбран. Если вы уверены что платеж все-таки был проведен - обратитесь в службу поддержки.