Инструменты пользователя

Инструменты сайта


oshibki

Ошибки системы.




1. Ошибки платежной формы

Код ошибки Символ ошибки Русское описание Английское описание Суть ошибки Решение проблемы
1.0.3:malformed_urlОшибка в платежной ссылке. Error in payment link.Возникает, если на одном из шагов платежной формы произошла внутренняя ошибка, не зависящая от плательщика; случилась ошибка сервераПопробовать оплату другой ПС. Написать магазину о наличии такой ошибки (тот в свою очередь свяжется с техподдержкой Onpay.ru для диагностики).
1.0.4:pay_form_paysystems_disabledПродавец отключил все платежные системы.Receiver disabled all paysystems.В платежной форме нет ни одной платежной системы, соотвественно выбирать при оплате не из чего.Уведомите магазин об этой ошибке, нужно включить одну или несколько систем в Кабинете продавца (https://secure.onpay.ru/payment_systems)
1.0.5:pay_form_reciever_not_foundПолучатель платежа не найден.Receiver of payment not found.Данная ошибка означает, что адрес вида https://secure.onpay.ru/pay/ИДЕНТИФИКАТОР_МАГАЗИНА?f=7 неверный.Проверьте значение ИДЕНТИФИКАТОР_МАГАЗИНА, возможно сервис изменил адрес формы или удалил сайт.
1.0.7:pay_form_error_in_payment_parametersОшибка в параметрах платежа.Error in payment parameters.Не указан тип платежа. Эта ошибка появляется когда: 1) в платежной ссылке отсутствует параметр pay_mode (free или fix) 2) из параметров по-умолчанию установить его нельзя (по-умолчанию настроек нет)перезагрузите страницу (Нажмите F5)
1.0.8:pay_form_price_not_specifiedНе указана стоимость.Error: price not specified.Тип платежа указан как 'фиксированный' но сумма платежа не указанапроверить платежную ссылку, и если все верно попробовать оплатить еще раз (фиксированный платеж может задавать ссылкой или настройками магазина)
1.0.9:pay_form_paysystem_not_existУказана несуществующая платежная система или платежная система отключена.Error: non-existent currency or currency is indicated power-off.Не удается определить валюту платежа по указанным в параметрах даннымПроверить передаваемый параметр ticker (или currency, они равнозначны), он определяет выбор платежной системы
1.0.10:pay_form_incorrect_parameter_convertНеверное значение параметра convert.Error: incorrect value of parameter convert.Параметр convert передан не верноПараметр convert может быть «yes» или «no», если не передан, то ставится по умолчанию «yes»
1.0.12:pay_form_incorrect_security_code_specifiedКод проверки не совпадает. Пожалуйста, введите код еще раз.The code of verification does not coincide. Please, enter a code once again.Пользователь ввел не правильный код с картинки (captcha)Ввести код защиты еще раз, на латинской раскладке клавиатуры
1.0.17:pay_form_link_not_foundСсылка не найденаError: link not found.Не удается найти платежную ссылкупроверить код ссылки (платеж совершается с использованием платежной ссылки, но такой уже не существует), возможно ссылка была удалена, либо неверно передан ее код
1.0.18:pay_form_link_md5_error_absentОшибка: нет md5.Error: no md5.В настройках мерчанта включена подпись всех сообщений md5, но md5-подпись не передана в запросепроверить подпись md5
1.0.19:pay_form_link_md5_error_newОшибка: получатель денег запретил прием платежей с произвольными параметрами (не совпадает контрольная подпись MD5-LINKS). Error: recipient restricted payment accept with free parameters (signature mismatch). Переданная в запросе MD5-подпись не верная. В настройках вашего магазина настроена защита платежных ссылок подписью MD5. (эта настройка находится в личном кабинете на странице https://secure.onpay.ru/merchants/edit)Как исправить ошибку: Включая проверку MD5 в настройках магазина убедитесь что вы указали все необходимые значения в Настройках Магазина или в параметрах ссылки на платежную форму. Напомним, что ключ API должен быть уникальным для каждого магазина и указывается в 2х местах (в системе (Кабинет) и на стороне клиента (настройки модуля или скрипт на хостинге). Подробнее можно прочитать, перейдя по ссылке http://onpay.ru/MD5.php, в пункте 3 подробно описаны все параметры и алгоритм подсчета подписи. Проверьте, все ли обязательные параметры передаются в платежной ссылке и правильно ли считается подпись. Подробнее.
1.0.21:pay_form_currency_not_exist_or_disabledУказана несуществующая валюта или валюта отключена.Non-existent currency or currency is indicated power-off.Валюта из которой пытаются сделать платеж не существует или отключенаплатите в другой платежной системе, или подключите данную (если ваших прав для этого достаточно)
1.0.22:pay_form_user_phone_not_specifiedПоле Телефон обязательно для заполнения.Please specify your phone. Если Продавец запрашивает телефон в настройках зеленого кабинета, в его платежной форме появится поле телефон. Оно обязательно к заполнению. Если его оставить не заполненным, то произойдет ошибка.Заполните поле «телефон».
1.0.23:pay_form_note_not_specifiedПоле %{field_name} обязательно для заполнения. Please specify %{field_name}. Если Продавец запрашивает %{field_name} в настройках зеленого кабинета, в его платежной форме появится поле %{field_name}. Оно обязательно к заполнению. Если его оставить не заполненным, то произойдет ошибка.Заполните поле %{field_name}.
1.0.24:pay_form_order_no_not_specifiedНе указан номер заказа или счета.Order number (bill number) is not specified.Не заполнено поле «платеж за»Заполните поле «платеж за»
1.0.25:pay_form_specify_correct_emailУкажите верный email пожалуйста. Please specify correct email.Пользователь указал не правильный email или вообще не указал егозаполните поле «email»
1.0.26:pay_form_specify_pay_forУкажите назначение платежа.Please specify payment destination.Не заполнено поле «платеж за», данная ошибка для платежей без подписи в режиме «free»Заполните поле «платеж за»
1.0.27:pay_form_sum_incorrectНе указана сумма платежа, или она меньше минимальной Sum not specified or is less than minimal.не указана сумма платежа, или она меньше минимальнойПопробуйте заплатить еще раз
1.0.29:pay_form_error_in_exchange_courseОшибка в курсе обмена. Возможно курс обмена изменился. Пожалуйста, попробуйте продолжить операцию еще раз.Error in a course an exchange. The course of exchange changed possibly. Please, make attempt continue an operation once again.Не прошла проверка курса обмена.Обновите страницу и попробуйте оплатить еще раз
1.0.30:pay_form_payment_link_sum_errorСумма платежа не соответствует значению платежной ссылкиThe sum of payment falls short of to the value of payment linkСумма платежа в платежной ссылке не равна сумме платежаОбновите страницу и попробуйте оплатить еще раз
1.0.31:payment_link_currency_errorВалюта платежа не соответствует значению платежной ссылкиCurrency of payment falls short of to the value of payment linkВалюта платежа не соответствует значению платежной ссылкиПараметр convert может быть «yes» или «no», если не передан, то ставится по умолчанию «yes»
1.0.32:payment_link_pay_for_errorНазначение платежа не соответствует значению платежной ссылкиSetting of payment falls short of to the value of payment linkНазначение платежа не соответствует значению платежной ссылкиПопробовать оплатить по платежной ссылке еще раз
1.0.33:pay_form_please_accept_agreementДля продолжения Вам необходимо принять условия соглашения.For continuation you must accept the terms of agreement.необходимо принять условия соглашениянажмите галочку «я принимаю условия соглашения»
1.0.34:pay_form_specifiy_all_data_for_bank_paymentУкажите все данные для платежа через банк.Specify all information for payment through a bank.Пользователь не указал все необходимые данные при платеже через Банки РФПереоформите платеж: укажите необходимые данные.
1.0.35:pay_form_specifiy_all_data_for_post_paymentУкажите все данные для платежа через почту.Specify all information for payment through a post.Пользователь не указал все необходимые данные при платеже через Почту РФПереоформите платеж: укажите необходимые данные.
1.0.36:pay_form_specify_all_data_for_mob_paymentУкажите все необходимые данные для мобильного платежа.Specify all information for mobile payment.Не указан номер мобильного телефона или он не соответствует форматуПереоформите платеж: укажите необходимые данные.
1.0.37:pay_form_banktransfer_fill_allПожалуйста, заполните все поля. Данная информация будет внесена в платежное поручение которое Вы сможете распечатать для совершения платежа.Please will fill all fields. This information will be brought in payment which you will be able to unseal for the feasance of payment.Пользователь не указал все необходимые данные при платеже через банки в EUR или USDПереоформите платеж: укажите необходимые данные.
1.0.38:pay_form_reciever_not_accept_transferПолучатель платежа не разрешил осуществление переводаPayment declined by merchantМерчант отклонил переводПопробуйте оплатить еще раз, если вторая попытка окончится неудачно, свяжитесь со службой поддержки продавца.
1.0.46:unexpected_mob_responseUnexpected response (from AvisoSMS)Unexpected response (from AvisoSMS)Не удается конвертировать данные в объект JSONПереоформите платеж.
1.0.47:ticker_not_allowedЗадана недопустимая валюта ценыTicker not allowed.Ошибка при создании платежной ссылки: не удается определить валюту ценыПроверьте, все ли данные вы указали для формирования ссылки. Возможно для выбранной валюты стоит ограничение по максимальной сумме платежа
1.0.48:pay_form_reciever_not_foundЗадана недопустимая валюта оплатыTicker not allowed-2.Ошибка при создании платежной ссылки: валюта оплаты отличается от валюты ПСПроверьте, все ли данные введены верно.
1.0.49:data_lostДанные не сохранены.Data has not been saved.Не удалось сохранить настройки платежной формыПроверьте, все ли данные введены верно.
1.0.50:pay_form_reciever_not_foundНастройки не возвращены.Receiver of payment not found.Не удалось сбросить настройки.Попробуйте повторить операцию еще раз, в случае неуспеха обратитесь в службу поддержки.
1.0.51:no_connection_with_merchantС сервером мерчанта нет соединения или произошла ошибка соединенияError: no connection or connection errorСерверу мерчанта не удалось соедениться с магазином.Решение: Возможно вы указали не правильную ссылку API в настройках магазина onpay или сервер мерчанта временно не доступен.
1.0.56 :error_1056 У магазина неверно настроен прием платежей. The store is not correctly configured to accept payments. Возможно неверное соответствие типа запроса и его заголовка CONTENT_TYPE при переводе по платежной ссылке Измените тип запроса на POST или CONTENT_TYPE на text/html
1.0.57 :error_1057 Нет связи с оператором. No communication with the operator. Возникает, когда при создании платежа сервису Onpay не удалось связаться с платежной системой или оператором мобильной связи Попробуйте произвести оплату позже или выберите другую платежную систему

2. Ошибки Кабинета Продавца

Код ошибкиСимвол ошибкиРусское описаниеАнглийское описаниеСуть ошибкиРешение проблемы
2.0.1:company_name_validationНеобходимо указать название фирмы. Поле 'Полное название фирмы' пустое.Please specify firm name.Поле «Полное название фирмы» пустое.Заполните поле «Полное название фирмы».
2.0.1:firm_creation_errorОшибка при создании фирмы.Firm creation error.Ошибка при сохранении фирмы в базу, элемент раздела /firms.Проверьте, все ли поля на странице /firms верно заполнены.
2.0.4:firm_update_errorОшибка обновления данных. Не удалось выполнить обновление данных фирмы.Firm update error.Не удалось выполнить обновление данных фирмы.Проверьте, все ли поля на странице /firms верно заполнены.
2.0.5:phone_number_validationВаш мобильный телефон уже авторизован.This phone number has already been authorized.Попытка повторно авторизовать уже авторизованный телефон.Используйте другой номер телефона или напишите в техподдержку для отвязки данного телефона от старого аккаунта.
2.0.6:mod_enquiry_failedЗаявка на модерацию через кабинет продавца по невыясненной причине не отправилась, отправьте заявку вручную через форму обратной связи http://onpay.ru/feedback/.Moderation enquiry failed. Please try again later or use http://onpay.ru/feedback/ for manual activation.Во время обработки заявки на активацию произошла ошибка.Обновите страницу и попробуйте подать заявку еще раз, скопируйте значения всех полей в «блокнот». Если заявка снова не будет обработана - напишите в форму обратной связи и скопируйте значения ВСЕХ полей в том же порядке.
2.0.7:user_login_set_zip_codeУкажите, пожалуйста, свой почтовый индексPlease specify your zip codeНе указан почтовый индекс, Кабинет продавца, /settings.Укажите в настройках почтовый индекс.
2.0.8:user_login_set_date_of_birthУкажите, пожалуйста, свою дату рождения.Please specify your birthdate.Не указана дата рождения, Кабинет продавца, /settings.Укажите свою дату рождения в настройках.
2.0.9:user_login_set_secret_question_and_answerУкажите, пожалуйста, секретный вопрос и ответ.Please set your secret question and answer.Пользователь не указал секретный вопрос и/или ответ, Кабинет продавца, /settings.Укажите в настройках секретный вопрос и/или ответ.
2.0.10:user_password_going_to_expireСрок действия пароля на вход заканчивается. Смените пароль!Your password is going to expire soon. Please change your password.Пользователю необходимо поменять пароль.В Личные Настройки https://secure.onpay.ru/settings нажмите кнопку «Сменить пароль на вход» и следуйте инструкциям. Инструкция
2.0.11:user_login_failedВы не вошли в систему (проверьте E-mail и пароль).Login failed. Please try again, re-enter your E-mail and password.Пользователь указал неверный логин/пароль.Нужно указать верный логин и пароль.
2.0.12:user_is_no_adminВы не являетесь администратором, для смены пароля обратитесь к администратору Вашего аккаунта.You are not an administrator, to change the password, contact the administrator of your account.Пользователь, не имеющий прав администратора, пытается поменять пароль.Обратитесь к администратору (владельцу учетной записи) для смены пароля и/или логина.
2.0.14:format_invalid_date_of_birthУкажите правильно дату рождения.Incorrect format of datebirth. Valid birthfdate should be entered as DD.MM.YYYY.Некорректно указана дата рождения.Дату рождения нужно указать в формате ДД.ММ.ГГГГ.
2.0.15:format_invalid_zip_codeУкажите правильно почтовый индекс.Incorrect format of postal code (Numbers only, 0-9 {3 to 6 characters}).Почтовый индекс не соответствует формату 0-9{от 3-х до 6-ти символов}.Нужно записать почтовый индекс в соответствии с форматом 0-9{от 3-х до 6-ти символов}.
2.0.16:format_invalid_mobile_phoneУкажите правильно мобильный телефон.Incorrect format of mobile phone (Numbers only, 0-9 {7 characters or more}).Мобильный телефон указан не в формате 0-9{от 7-ми символов}.Мобильный телефон нужно указать в формате 0-9{от 7-ми символов}.
2.0.17:format_invalid_passwordПароль должен быть длиной от 6 до 40 символов и должен совпадать с подтверждением.Password should be from 6 to 40 characters long. Also it should be the same in confirmation.Пароль не подходит разрешенным условиям.Пароль должен быть длиной от 6 до 40 символов и должен совпадать с подтверждением.
2.0.18:api_password_must_matchПароли должны совпадать.Passwords must match.Пароли не совпадают.Пароли должны совпадать.
2.0.19:payment_sum_differentСумма платежа не совпала с суммой ордера. Сумма зачислена продавцу, но товар оплачен не полностью и/или вторично. Свяжитесь с покупателем для оформления возврата или доплаты.The sum came not completely or repeatedlyОшибка, появляющаяся при недоплате либо повторной оплатеПлательщик должен вносить правильную сумму один раз

7.1. Ошибки CHECK запроса

Код ошибкиСимвол ошибкиРусское описаниеАнглийское описаниеСуть ошибкиРешение проблемы
7.1.1:merchant_api_no_connectionС сервером мерчанта нет соединения или он возвращает ошибкуno connection to merchant server or it returns errorПри отправке CHECK запроса на сервер мерчанта ответ не получен ИЛИ HTTP код ответа сигнализирует об ошибке. Правильные коды HTTP ответа - от 200 до 206Проверить настройки брандмауэра, виртуальных хостов, доступность скрипта API мерчанта извне, правильность DNS записей
7.1.2:merchant_api_payment_rejectedПлатеж отклонен получателемpayment declined by recipientСкрипт мерчанта получил PAY запрос и отправил правильный ответ. Но этот ответ содержал код ошибки - 2 или не содержал одну из известных ошибок (т.е. 0,3,7,10). То есть или 2 или что-то неизвестное. Это означает что скрипт мерчанта не хочет получать этот платежПосмотреть почему: 0 ОК – означает, что “уведомление о платеже принято” если тип запроса был “pay” или “может быть принято” если тип запроса был “check”; 2 Только для запросов типа “check” Платёж отклонён. В этом случае OnPay не примет платёж от Клиента; 3 Ошибка в параметрах. OnPay не будет пытаться повторно послать это уведомление в API мерчанта и отметит этот платёж статусом “уведомление не доставлено в API” если тип запроса “pay”. Если тип запроса “check” – OnPay не примет этот платеж.; 7 Ошибка авторизации. MD5 подпись неверна; 10 Временная ошибка. OnPay попробует повторно послать это уведомление несколько раз в течение следующих 72 часов после чего пометит платёж статусом “уведомление не доставлено в API”
7.1.3:merchant_api_md5_mismatchОшибка авторизации - подпись не совпадаетSign mismatchВ ответе, полученном от мерчанта не сходится MD5.Необходимо проверить API IN и алгоритм формирования MD5 (ВНИМАНИЕ: формат отличается для 3х видов MD5: PAY запрос, CHECK запрос и параметров платежной ссылки)
7.1.4:merchant_api_pay_for_mismatchМагазин возвращает неверные данные - pay_for не совпадаетpay_for mismatchВ ответе мерчант обязан указать назначение платежа в атрибуте pay_for. Оно должно совпасть с тем, которое сохранено в ордере. Если оно указано, но не совпадает - будет такая ошибка.Проверить совпадение pay_for, кодировку

7.2. Ошибки PAY запроса

Код ошибкиСимвол ошибкиРусское описаниеАнглийское описаниеСуть ошибкиРешение проблемы
7.2.1:merchant_api_no_connectionС сервером мерчанта нет соединения или он возвращает ошибкуno connection to merchant server or it returns errorПри отправке PAY запроса на сервер мерчанта ответ не получен ИЛИ HTTP код ответа сигнализирует об ошибке. Правильные коды HTTP ответа - от 200 до 206Проверить настройки брандмауэра, виртуальных хостов, доступность скрипта API мерчанта извне, правильность DNS записей
7.2.2:merchant_api_md5_mismatchОшибка авторизации - подпись не совпадаетSign mismatchВ ответе, полученном от мерчанта не сходится MD5.Необходимо проверить API IN и алгоритм формирования MD5 (ВНИМАНИЕ: формат отличается для 3х видов MD5: PAY запрос, CHECK запрос и параметров платежной ссылки)
7.2.3:merchant_api_pay_for_mismatchМагазин возвращает неверные данные - pay_for не совпадаетpay_for mismatchВ ответе мерчант обязан указать назначение платежа в атрибуте pay_for. Более того, оно должно совпасть с тем, которое сохранено в ордере. Если оно указано, но не совпадает - будет такая ошибка.Проверить совпадение pay_for, кодировку
7.2.4:merchant_api_custom_errorСообщение от скриптаMessage from scriptКод ошибки и текст ошибки берутся из сообщения скрипта мерчантаПосмотреть в логи
7.2.5:merchant_api_shop_errorОшибка скрипта мерчантаMerchant script errorКод ошибки 7 и текст ошибки берётся из сообщения скрипта мерчантаПосмотреть в логи

7.3. Общие ошибки CHECK и PAY запросов

Код ошибкиСимвол ошибкиРусское описаниеАнглийское описаниеСуть ошибкиРешение проблемы
7.3.1:merchant_api_malformed_responseМагазин возвращает данные в некорректном формате (требуется XML или упрощенный текстовый формат)Malformed response has been returned by merchant (either XML or simplified text format required)Ответ мерчанта не признан правильным XML - либо ошибка разметки XML, либо это вообще не XML. Ответ мерчанта не признан правильным упрощенным - есть строчки, в которых не найден знак «равняется»: «=». Возможно, пустая строка в конце ответаОпределиться, какой же все-таки формат должен возвращать скрипт по замыслу. Если задумано чтобы возвращался XML - проверить корректность XML любым валидатором XML - что все тэги закрыты, что каждому открывающему тэгу соответствует закрытый и т.п. Если задумано чтобы возвращался упрощенный формат - то просто проверить что в каждой строке есть знак «равняется», в том числе - отсутствуют пустые строки
7.3.2:merchant_api_code_field_missedМагазин возвращает неверные данные - отсутствует код завершения (code)Malformed response has been returned by merchant (missed field 'code')В ответе мерчанта пропущено обязательное поле - code.Посмотреть, в зависимости от формата, почему в ответе нет этого поля. Возможно - опечатка, ошибка в коде скрипта мерчанта
7.3.3:merchant_api_pay_for_field_missed Магазин возвращает неверные данные - отсутствует код завершения (pay_for)Malformed response has been returned by merchant (missed field 'pay_for')В ответе мерчанта пропущено обязательное поле - pay_for.Посмотреть, в зависимости от формата, почему в ответе нет этого поля. Возможно - опечатка, ошибка в коде скрипта мерчанта
7.3.4:merchant_api_md5_field_missedМагазин возвращает неверные данные - отсутствует код завершения (md5)Malformed response has been returned by merchant (missed field 'md5')В ответе мерчанта пропущено обязательное поле - md5.Посмотреть, в зависимости от формата, почему в ответе нет этого поля. Возможно - опечатка, ошибка в коде скрипта мерчанта
7.3.5:merchant_api_thinks_request_malformedОшибка в параметрах запросаerror in request parametersПо мнению скрипта мерчанта один из параметров (или даже все) в полученном от Onpay запросе были неправильными.Сделать тестовый запрос и почитать логи
7.3.6:merchant_api_authorization_failureОшибка авторизацииAuthorization failureПо мнению скрипта мерчанта Onpay прислал неправильную md5.Необходимо проверить API IN и код проверки MD5 (ВНИМАНИЕ: формат отличается для 3х видов MD5: PAY запрос, CHECK запрос и параметров платежной ссылки)
7.3.7:merchant_api_temporary_errorВременная ошибкаTemporary errorУ скрипта мерчанта возникла проблема, проблема временная и скрипт об этом знает. Скрипт надеется, что ошибка будет скоро исправлена.Необходимо проверить настройки базы данных, возможность записи в файловую систему, возможность записи в базу данных, свободное место на диске
7.3.8 'api2.merchant_api_status_field_error_738' Магазин возвращает неверные данные - отсутствует обязательный параметр (status) (Только для API 2.0) Malformed response has been returned by merchant (missed field «status») (Only for API 2.0) В ответе мерчанта пропущено *обязательное* поле - *status*. Посмотреть, почему в ответе нет этого поля. Возможно - опечатка, ошибка в коде скрипта мерчанта
7.3.9 'api2.merchant_api_status_field_error_739' Магазин возвращает неверные данные: тип значения поля (status) (Только для API 2.0) Malformed response has been returned by merchant (type of field «status») (Only for API 2.0) В ответе мерчанта значение поля *status* имеет формат, отличный от boolean. Проверить тип отправляемого значения поля. Возможно было отправлено «true» заместо true или «false» заместо false
7.3.10 'api2.merchant_api_status_field_refused_7310' Магазин ответил отказом: значение поля status - false (Только для API 2.0) Merchant refused: value of the field status - false(Only for API 2.0) В ответе мерчанта значение поля *status* есть false. Проверить возвращаемое значение поля. Возможно ошибка в коде скрипта мерчанта
7.3.11 'api2.merchant_api_invalid_format_7311' Неверный формат ответа. (Только для API 2.0) Malformed response format (Only for API 2.0) В ответе НЕвалидный JSON Проверить возвращаемый JSON на соответствие с документацией.
7.3.12 'merchant_api_malformed_response_7312' Неверный ответ: получены данные в формате, используемом в api_type. Wrong response: data obtained in format, used for api_type. Ответ получен в формате используемом в другом типе API Привести ответ на запрос в соответствие с документацией

7.4. Ошибки PAYOUT запроса для вывода в кабинет покупателя

Код ошибкиСимвол ошибкиРусское описаниеАнглийское описаниеСуть ошибкиРешение проблемы
7.4.4 :wrong_phone_number Неверный номер телефона Wrong phone number В полученном запросе указан неверный номер телефона Указать номер телефона в соответствии с документацией
7.4.6 :wrong_phone_code Неверный код телефона Wrong phone code В полученном запросе указан неверный код страны для телефона Указать код страны телефона в соответствии с документацией
7.4.7 :too_big_amount Сумма на балансе меньше запрашиваемой Sum on your balance is less than amount Сумма в WOP на балансе сайта меньше, чем запрашиваемая сумма Пополнить баланс до указанной суммы или уменьшить сумму в запросе
7.4.8 :email_and_phone_both E-mail и номер телефона отправлены в одном запросе E-mail and phone both sent В запросе отправлены оба идентификатора кошелька Отправлять в запросе только один идентификатор кошелька
7.4.13 :out_of_range_expiration Срок истечения протекции должен принадлежать интервалу от одного до тридцати дней Expiration must lay in range between one and thirty days Срок протекции имеет неверное значение Проверить соответствие значения срока протекции требованиям, указанным в документации

7.5. Ошибки запроса на выставление счета в кабинет покупателя

Код ошибкиСимвол ошибкиРусское описаниеАнглийское описаниеСуть ошибкиРешение проблемы
7.4.11 :empty_wrong_param_type Неверный тип параметра в запросе Wrong request parameter type Параметр запроса имеет тип данных, отличный от ожидаемого Проверить соответствие типа данных параметра типу, указанному в документации
7.4.12 :empty_wrong_param_value Неверное значение параметра в запросе Wrong request parameter value Параметр запроса имеет неверное значение Проверить соответствие значения параметра требованиям, указанным в документации

7.6. Общие ошибки запроса на вывод и запроса на выставление счета в кабинет покупателя

Код ошибкиСимвол ошибкиРусское описаниеАнглийское описаниеСуть ошибкиРешение проблемы
7.4.1 :not_enough_parameters Недостаточно параметров Not enough parameters В полученном запросе указаны не все обязательные параметры Проверить соответствие списка отправляемых в запросе параметров списку, указанному в документации
7.4.2 :wrong_merchant_login Невозможно найти продавца с логином %{login} There are no merchant with login %{login} В полученном запросе указано неверное или несуществующее название сайта Указать верное название сайта в соответствии с документацией
7.4.3 :wrong_signature Неверная цифровая подпись Wrong signature В полученном запросе указана неверная цифровая подпись Сформировать цифровую подпись в соответствии с документацией
7.4.5 :internal_server_error Внутренняя ошибка сервера Internal server error Внутренняя ошибка сервера Обратиться в службу технической потдержки
7.4.9 :empty_phone_number Пустой номер телефона Empty phone number Поле number пустое Проверить заполненность поля number в запросе
7.4.10 :empty_phone_code Пустой код страны Empty phone code Поле code пустое Проверить заполненность поля code в запросе
oshibki.txt · Последние изменения: 2015/10/30 06:46 — admin