Инструменты пользователя
Вопрос: Что такое «Неоплаченные заявки» в Личном Кабинете?
Ответ: Неоплаченные заявки (на платеж) появляются в соответствующем разделе Личного Кабинета, если:
1. Пользователь запустил платежную форму (нажатием кнопки «Купить» на Вашем сайте).
2. Затем ввел в нее все данные для платежа и др. данные.
3. В итоге дошел непосредственно до момента перехода в платежную систему или распечатал инструкцию для оплаты через терминал или Сбербанк, но до сих пор так и не оплатил.
Заполненная форма может означать, что:
1. Некоторые плательщики так выбирают наиболее удобный для себя способ оплаты (заполнив 3 формы, и прочитав 3 инструкции - выбирают определенный метод платежа).
2. Некоторые плательщики намереваются оплатить покупку, но еще не успели этого сделать.
В этом разделе указывается информация, заполненная пользователем, в т.ч. контактные данные.
Эта информация носит маркетинговый характер, если пользователь потом все же не оплатит заказ на вашем сайте, вы по указанному в заявке е-мейл или телефону сможете с ним связаться и уточнить, что его удержало от покупки в вашем магазине, какой информацией нужно дополнить сайт и т.п.