Инструменты пользователя
oshibki
Содержание
Ошибки системы.
1. Ошибки платежной формы
| Код ошибки | Символ ошибки | Русское описание | Английское описание | Суть ошибки | Решение проблемы |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.0.3 | :malformed_url | Ошибка в платежной ссылке. | Error in payment link. | Возникает, если на одном из шагов платежной формы произошла внутренняя ошибка, не зависящая от плательщика; случилась ошибка сервера | Попробовать оплату другой ПС. Написать магазину о наличии такой ошибки (тот в свою очередь свяжется с техподдержкой Onpay.ru для диагностики). |
| 1.0.4 | :pay_form_paysystems_disabled | Продавец отключил все платежные системы. | Receiver disabled all paysystems. | В платежной форме нет ни одной платежной системы, соотвественно выбирать при оплате не из чего. | Уведомите магазин об этой ошибке, нужно включить одну или несколько систем в Кабинете продавца (https://secure.onpay.ru/payment_systems) |
| 1.0.5 | :pay_form_reciever_not_found | Получатель платежа не найден. | Receiver of payment not found. | Данная ошибка означает, что адрес вида https://secure.onpay.ru/pay/ИДЕНТИФИКАТОР_МАГАЗИНА?f=7 неверный. | Проверьте значение ИДЕНТИФИКАТОР_МАГАЗИНА, возможно сервис изменил адрес формы или удалил сайт. |
| 1.0.7 | :pay_form_error_in_payment_parameters | Ошибка в параметрах платежа. | Error in payment parameters. | Не указан тип платежа. Эта ошибка появляется когда: 1) в платежной ссылке отсутствует параметр pay_mode (free или fix) 2) из параметров по-умолчанию установить его нельзя (по-умолчанию настроек нет) | перезагрузите страницу (Нажмите F5) |
| 1.0.8 | :pay_form_price_not_specified | Не указана стоимость. | Error: price not specified. | Тип платежа указан как 'фиксированный' но сумма платежа не указана | проверить платежную ссылку, и если все верно попробовать оплатить еще раз (фиксированный платеж может задавать ссылкой или настройками магазина) |
| 1.0.9 | :pay_form_paysystem_not_exist | Указана несуществующая платежная система или платежная система отключена. | Error: non-existent currency or currency is indicated power-off. | Не удается определить валюту платежа по указанным в параметрах данным | Проверить передаваемый параметр ticker (или currency, они равнозначны), он определяет выбор платежной системы |
| 1.0.10 | :pay_form_incorrect_parameter_convert | Неверное значение параметра convert. | Error: incorrect value of parameter convert. | Параметр convert передан не верно | Параметр convert может быть «yes» или «no», если не передан, то ставится по умолчанию «yes» |
| 1.0.12 | :pay_form_incorrect_security_code_specified | Код проверки не совпадает. Пожалуйста, введите код еще раз. | The code of verification does not coincide. Please, enter a code once again. | Пользователь ввел не правильный код с картинки (captcha) | Ввести код защиты еще раз, на латинской раскладке клавиатуры |
| 1.0.17 | :pay_form_link_not_found | Ссылка не найдена | Error: link not found. | Не удается найти платежную ссылку | проверить код ссылки (платеж совершается с использованием платежной ссылки, но такой уже не существует), возможно ссылка была удалена, либо неверно передан ее код |
| 1.0.18 | :pay_form_link_md5_error_absent | Ошибка: нет md5. | Error: no md5. | В настройках мерчанта включена подпись всех сообщений md5, но md5-подпись не передана в запросе | проверить подпись md5 |
| 1.0.19 | :pay_form_link_md5_error_new | Ошибка: получатель денег запретил прием платежей с произвольными параметрами (не совпадает контрольная подпись MD5-LINKS). | Error: recipient restricted payment accept with free parameters (signature mismatch). | Переданная в запросе MD5-подпись не верная. В настройках вашего магазина настроена защита платежных ссылок подписью MD5. (эта настройка находится в личном кабинете на странице https://secure.onpay.ru/merchants/edit) | Как исправить ошибку: Включая проверку MD5 в настройках магазина убедитесь что вы указали все необходимые значения в Настройках Магазина или в параметрах ссылки на платежную форму. Напомним, что ключ API должен быть уникальным для каждого магазина и указывается в 2х местах (в системе (Кабинет) и на стороне клиента (настройки модуля или скрипт на хостинге). Подробнее можно прочитать, перейдя по ссылке http://onpay.ru/MD5.php, в пункте 3 подробно описаны все параметры и алгоритм подсчета подписи. Проверьте, все ли обязательные параметры передаются в платежной ссылке и правильно ли считается подпись. Подробнее. |
| 1.0.21 | :pay_form_currency_not_exist_or_disabled | Указана несуществующая валюта или валюта отключена. | Non-existent currency or currency is indicated power-off. | Валюта из которой пытаются сделать платеж не существует или отключена | платите в другой платежной системе, или подключите данную (если ваших прав для этого достаточно) |
| 1.0.22 | :pay_form_user_phone_not_specified | Поле Телефон обязательно для заполнения. | Please specify your phone. | Если Продавец запрашивает телефон в настройках зеленого кабинета, в его платежной форме появится поле телефон. Оно обязательно к заполнению. Если его оставить не заполненным, то произойдет ошибка. | Заполните поле «телефон». |
| 1.0.23 | :pay_form_note_not_specified | Поле %{field_name} обязательно для заполнения. | Please specify %{field_name}. | Если Продавец запрашивает %{field_name} в настройках зеленого кабинета, в его платежной форме появится поле %{field_name}. Оно обязательно к заполнению. Если его оставить не заполненным, то произойдет ошибка. | Заполните поле %{field_name}. |
| 1.0.24 | :pay_form_order_no_not_specified | Не указан номер заказа или счета. | Order number (bill number) is not specified. | Не заполнено поле «платеж за» | Заполните поле «платеж за» |
| 1.0.25 | :pay_form_specify_correct_email | Укажите верный email пожалуйста. | Please specify correct email. | Пользователь указал не правильный email или вообще не указал его | заполните поле «email» |
| 1.0.26 | :pay_form_specify_pay_for | Укажите назначение платежа. | Please specify payment destination. | Не заполнено поле «платеж за», данная ошибка для платежей без подписи в режиме «free» | Заполните поле «платеж за» |
| 1.0.27 | :pay_form_sum_incorrect | Не указана сумма платежа, или она меньше минимальной | Sum not specified or is less than minimal. | не указана сумма платежа, или она меньше минимальной | Попробуйте заплатить еще раз |
| 1.0.29 | :pay_form_error_in_exchange_course | Ошибка в курсе обмена. Возможно курс обмена изменился. Пожалуйста, попробуйте продолжить операцию еще раз. | Error in a course an exchange. The course of exchange changed possibly. Please, make attempt continue an operation once again. | Не прошла проверка курса обмена. | Обновите страницу и попробуйте оплатить еще раз |
| 1.0.30 | :pay_form_payment_link_sum_error | Сумма платежа не соответствует значению платежной ссылки | The sum of payment falls short of to the value of payment link | Сумма платежа в платежной ссылке не равна сумме платежа | Обновите страницу и попробуйте оплатить еще раз |
| 1.0.31 | :payment_link_currency_error | Валюта платежа не соответствует значению платежной ссылки | Currency of payment falls short of to the value of payment link | Валюта платежа не соответствует значению платежной ссылки | Параметр convert может быть «yes» или «no», если не передан, то ставится по умолчанию «yes» |
| 1.0.32 | :payment_link_pay_for_error | Назначение платежа не соответствует значению платежной ссылки | Setting of payment falls short of to the value of payment link | Назначение платежа не соответствует значению платежной ссылки | Попробовать оплатить по платежной ссылке еще раз |
| 1.0.33 | :pay_form_please_accept_agreement | Для продолжения Вам необходимо принять условия соглашения. | For continuation you must accept the terms of agreement. | необходимо принять условия соглашения | нажмите галочку «я принимаю условия соглашения» |
| 1.0.34 | :pay_form_specifiy_all_data_for_bank_payment | Укажите все данные для платежа через банк. | Specify all information for payment through a bank. | Пользователь не указал все необходимые данные при платеже через Банки РФ | Переоформите платеж: укажите необходимые данные. |
| 1.0.35 | :pay_form_specifiy_all_data_for_post_payment | Укажите все данные для платежа через почту. | Specify all information for payment through a post. | Пользователь не указал все необходимые данные при платеже через Почту РФ | Переоформите платеж: укажите необходимые данные. |
| 1.0.36 | :pay_form_specify_all_data_for_mob_payment | Укажите все необходимые данные для мобильного платежа. | Specify all information for mobile payment. | Не указан номер мобильного телефона или он не соответствует формату | Переоформите платеж: укажите необходимые данные. |
| 1.0.37 | :pay_form_banktransfer_fill_all | Пожалуйста, заполните все поля. Данная информация будет внесена в платежное поручение которое Вы сможете распечатать для совершения платежа. | Please will fill all fields. This information will be brought in payment which you will be able to unseal for the feasance of payment. | Пользователь не указал все необходимые данные при платеже через банки в EUR или USD | Переоформите платеж: укажите необходимые данные. |
| 1.0.38 | :pay_form_reciever_not_accept_transfer | Получатель платежа не разрешил осуществление перевода | Payment declined by merchant | Мерчант отклонил перевод | Попробуйте оплатить еще раз, если вторая попытка окончится неудачно, свяжитесь со службой поддержки продавца. |
| 1.0.46 | :unexpected_mob_response | Unexpected response (from AvisoSMS) | Unexpected response (from AvisoSMS) | Не удается конвертировать данные в объект JSON | Переоформите платеж. |
| 1.0.47 | :ticker_not_allowed | Задана недопустимая валюта цены | Ticker not allowed. | Ошибка при создании платежной ссылки: не удается определить валюту цены | Проверьте, все ли данные вы указали для формирования ссылки. Возможно для выбранной валюты стоит ограничение по максимальной сумме платежа |
| 1.0.48 | :pay_form_reciever_not_found | Задана недопустимая валюта оплаты | Ticker not allowed-2. | Ошибка при создании платежной ссылки: валюта оплаты отличается от валюты ПС | Проверьте, все ли данные введены верно. |
| 1.0.49 | :data_lost | Данные не сохранены. | Data has not been saved. | Не удалось сохранить настройки платежной формы | Проверьте, все ли данные введены верно. |
| 1.0.50 | :pay_form_reciever_not_found | Настройки не возвращены. | Receiver of payment not found. | Не удалось сбросить настройки. | Попробуйте повторить операцию еще раз, в случае неуспеха обратитесь в службу поддержки. |
| 1.0.51 | :no_connection_with_merchant | С сервером мерчанта нет соединения или произошла ошибка соединения | Error: no connection or connection error | Серверу мерчанта не удалось соедениться с магазином. | Решение: Возможно вы указали не правильную ссылку API в настройках магазина onpay или сервер мерчанта временно не доступен. |
| 1.0.56 | :error_1056 | У магазина неверно настроен прием платежей. | The store is not correctly configured to accept payments. | Возможно неверное соответствие типа запроса и его заголовка CONTENT_TYPE при переводе по платежной ссылке | Измените тип запроса на POST или CONTENT_TYPE на text/html |
| 1.0.57 | :error_1057 | Нет связи с оператором. | No communication with the operator. | Возникает, когда при создании платежа сервису Onpay не удалось связаться с платежной системой или оператором мобильной связи | Попробуйте произвести оплату позже или выберите другую платежную систему |